「コールセンター/CRM デモ＆コンファレンス2025 in 大阪」に、SCSKおよびSCSKサービスウェアと共同出展しました
2025年5月28日・29日に開催された「コールセンター／CRM デモ＆コンファレンス 2025 in 大阪」において、当社がSCSK株式会社およびSCSKサービスウェア株式会社と共同出展しました。
ブースおよびミニセミナーでは、生成AIを活用した顧客の声・従業員の声分析ソリューション「Voiceek」(ボイシーク）の最新デモに加え、呼量予測AIモデル（オペレータシフト数最適化）、架電優先順位最適化AIモデル（インサイドセールス効率化）の開発・実運用事例を披露。2日間で300名超が来場しました。
展示会の詳細は下記ページをご覧ください。
https://www.callcenter-japan.com/osaka/
Insight Edgeは、SCSKグループと連携して、コンタクトセンター領域における業務高度化・効率化を通じたCX向上に貢献してまいります。
本件に関しては下記にお問い合わせください。
Email ：contact@insightedge.jp
